女朋友上个月在福特买了一辆野马 因为英文不好特意找了一个讲中文的销售 经过一番砍价双方敲定27000出门价 签合同 提车 高兴 

第二天给车买保险时发现合同里多了两个保养费5500（签合同时中文销售只告诉她说：这是你每个月的还款 这个是总还款额 在这签名 当时还有几个老外销售也在 女朋友就觉得福特这么大的美国公司肯定不会骗人呀！合同基本没看就签了）现在傻眼了，根本不知道5500是什么时候加在合同里的。女朋友给我打电话 。火速回去车厂找卖车的销售。小伙态度非常好，向我们保证“说好了27000出门就是27000绝对不会多收钱。合同上怎么多了5500我也不知道，合同是我们经理准备的，但是他下班了不在，我帮你们约明天早上九点，我们一起把这个事情解决了。”不会英文没关系明天早上九点我也来！
第二天早上再去 。九点白人经理接待我们，连单词再比划才弄明白，中文销售下午3点上班，让我们下午再来，老外表示我很想帮你，可你不会英文所以下午再来吧！我一看这不是解决问题的态度呀，当即表示打电话找朋友在电话里帮忙翻译丶老外没办法只能和我们坐下来谈，我们刚谈还不到十分钟中文销售就出现了，表示可以帮我们翻译。

我们问老外合同里一个3500和一个2000是什么钱 为什么买车的时候没有告诉

我 ？老外：因为你第一次买车在银行贷款这个必须要买否则银行就不给你贷款丶这个5500你还清贷款是会退给你的！我问：3500买的是什么呀？老外：免费换机油 丶2000 免费换轮胎

我问：如果我换了轮胎 机油 贷款还完后那5500还会退给我对不对？老外：NO 你换机油 轮胎的钱会扣掉！我：免费换机油丶轮胎是我在5500买的，我不需要现在你就给我退了，签合同时你也没有告诉我买了这两项保养丶你是在骗人呀！老外：签合同时我让你确认了月还款 370和总还款 38000多还有中文合同也都确认了。所以现在车是你的 钱你还给银行丶和我没关系 我帮不了你 那两个保养你不想要等银行帐单来了，给银行打电话取消就行了！

没办法丶自己去银行吧！到了银行丶银行说没这个业务丶要自己打电话给车贷部，车贷部说：买车一个月后他们才会有我们的资料，无论我们想做什么都要去车厂，因为我们所以的买车资料都在车厂。在多次去车厂协商后终于得到了两张退款申请表，车厂人员表示填了表就可以了两到四周就会收到保养公司取消确认信丶5500刀会从贷款里减掉！五周过去了没收到信！按照退款申请上面的电话打给保养公司。得到回复是没有我们的帐户丶就是说我们没有买他们的保养！经过四周的等待 上周五只能在去车厂 丶车厂人员表示负责人不在让我们下周再来！我们说每次来都是找谁谁不在，今天不解决就不走了。


结果就是再没人理我们！过了半小时左右进来一对华人夫妻准备签合同买车丶我马上过去把我买车的经历告诉他们丶还没等我说完就来了两位自称是车厂老板的白人把我们请进办公室，说我们这样做不好，有什么问题和他讲丶他一定给我们满意答复！了解了事情之后，这位白人老板拍这胸脯保证星期一丶一定解决！会电话通知我们！并说以前那些人很不好已经被他炒鱿鱼了！今天已经是星期四了我们还没接到电话丶昨天我们给他打电话不接 发邮件不回丶现在我对福特已经没什么信认了！

求高人指点现在我还有什么办法能把钱要回来又能给福特点教训让他们知道华人不是那么还糊弄的！谢谢！
最后还是希望我们华人朋友买车的时候一定认真看好合同在签字.不要像我女朋友一样总是感觉美国人 美国公司一定很重视信誉，事实告诉我们相信他你是要付出代价的！

买了福特汽车的朋友请你再仔细看看你们的合同是不是也和我们一样被买了什么不知道的各种保养自己还不知道！我们也是在买保险时保险公司的人告诉我们才知道的，否则我们都不知道多了这5500刀！