什么叫态度?
回答: 强烈支持楼主 由 性感的勒夫 于 2017-12-16 22:57
你所谓的专业服务态度,绝对是凌驾于有钱的基础上。任何店,你是VIP,你有钱,你就是上帝。
首先你要知道,不是所有卖东西都得给你跪舔让你买,礼貌谦和任劳任怨?太天真了。有种东西就是不愁卖,你不买,有得是人买。我举个例子,好地段的好房子,开盘第一天,你一个普通人,存了一辈子钱,想买个好楼层,好户型,你自己去看看,给你可选的绝对都是底层,户型差,采光不好的。可是好户型真的都卖了吗?当然不是,房地产公司都留着给熟人,权贵。(我举这个例子,是因为房子和奢饰品,都是价格较高的,会存在这样的服务差异。你随便去超市买个矿泉水,大家的消费能力,都是一样,并没有什么服务差距)
其次,sales就是个普通人,在经历见识普通的家庭中长大,最多就是高中学历,就算受再好的培训,你觉得能培养成你口中那种素质吗?店员已经一开始就暗示过了,问楼主买点别的啊,可是楼主不懂啊,你不懂行规,怪别人不告诉你。 我觉得就算人家说给你说了,你买包,得是大户,是我们的VIP,或者一次买个100万的配饰,你觉得以楼主的经济能力能接受吗?不还得说人家歧视他!!!
再次,楼主的描述都是站在自己角度上说的,写这种东西都是带有感情色彩。如果是真这种服务态度,你和她在店里争执,不就也显的自己的格局很low吗。
第四,你就有底气投诉,当然可以投诉,投诉的门槛这么低,谁都可以去投诉。这不是自信,这是没数。 我告诉你,这种情况的投诉绝对都是不了了之(除非有很明显的证据,或者你真的是什么重要人物)。你既不是店里的VIP,又根本就没有在店里消费。一般情况下,奢侈品店,针对这种情况,关注度不会很高。严格意义上说,你都不算一个customer。 你觉得你是消费者,你是上帝,别做梦了。开门做生意,谁都可以进。充其量就是个进去的人罢了。
最后,我看楼主已经投诉了,你看看会有后续吗?我指得是,到最后能卖给她吗?
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