发这个帖子实在出于没办法，被旅行社欺负真的很无助。
前几天，我妈来英国探亲。由于我打工比较忙，不能抽出几天陪我妈旅游，又怕我妈在家比较无聊，就帮我妈报了一家小旅行社，是华人开的，叫旺平旅行社。
旅行社告诉我们由于现在是淡季，只能把我妈安排进一个6人的小团，是什么私导类型的。具体我也不太清楚，后来我妈告诉我是一个小车能做6个人，司机兼职导游是同一个人。整个团都是中国人，而且管接管送，我就放心的让我妈去了。 www.6park.com
本来一切都正常，可是最后一行人回到伦敦的时候，私导说：现在时间已经下午六点半了，大家可以看看旅游行程，到这个时间行程就已经全部结束了。如果大家还要继续把大家送回去，就要付加班费给我，一小时20磅。当时车上就有人和司机争论，说好是管接送的，现在问这么弄成这样。但是司机一直就是坚持要加班费。最后大家决定不用司机送了，各自回家。同时还在游客服务表上签了字。 www.6park.com
其他人我不知道，就说我妈。一点英文不懂，伦敦又大又乱，我妈根本就不知道怎么哪是哪。我妈在大街上无助了20多分钟，才遇到一个好心的中国人，用我给我妈写好的联系卡片，给我打了电话。我妈又在街边小店等了1小时，我才接到我妈回家。 www.6park.com
大家可以想像一下，自己的妈妈50多岁，在国外受了这份委屈，我心里能好受么？我打电话找旺平公司去理论，整个行程是他们安排的，行程过长超出了司机的工作时间，这个加班费根本就不应该让游客来出。他们却借口我妈在游客满意表上签了字，就代表是同意了自己回家的。可是我妈当时认为那个表就是走一个形式，没想到他们就一直用我妈签字了，这个理由来搪塞我。我认为即便是我妈签字了，也是因为我妈不懂，这种签字也是不合理不合法的，应该是可以投诉他们的。总之打了好几个电话和他们理论，他们总是有有成百个理由等着你。而且态度非常不好，虽然没有说什么无理的话，但是话里话外总是那种让人别扭的语气。比如最后我说要去告他们，他们说：我看那您也只能这样做了，我们就等您的律师信了，请您尽快吧。 www.6park.com
简直是气得我无话可说了。大家帮我出出主意，这种情况应该怎么办啊？总不能真的为了几十块钱，去法院告他们吧？