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第一次跟团就遇到这种事,可恶的苏格兰旺平旅行社,爱丁堡 
送交者: tbsuk[布衣] 于 2008-08-30 7:30 已读 64 次  

tbsuk的个人频道


Xdjm们,发个帖让大家都知道这些中国人坑害中国人的丑事! 
就是苏格兰爱丁堡一个叫旺平的华人旅行社,实在是欺人太甚!
全写出来,让那些准备带爸妈旅游也好自己旅游也好的同胞们远离这些只会欺负自己中国同胞的黑心生意人! www.6park.com

我是提前3个星期就给那个旺平旅行社定团然后付的deposit,定了苏格兰3日游。按照confirm信上的要求在出团当天交剩余的cash 总共271.5磅(估计这个旅行社要cash是为了逃税,我在考虑要不要写个信去税务局让他们好好查查这个公司)。我在3个星期前定团时清楚说明了由于家人刚开过刀,想住好些的要带卫浴的套件,要family room。而且收到的确认信也是这么写的。在出团的前几天又接到那个社名叫jenny的女的电话说要确定一下定的是套间家庭间,她也没说其他的了。谁知道出团的当天早上,刚坐上车,那个导游说要收钱了,给我看她的list,上面的余额比我之前收到的确认信的余额整整多出42磅出来。我打电话给jenny,她说因为定的是套件家庭间,所以要加钱,还说什么自己忙之前忘记了定错了等等一大堆理由,反正得多加钱才行。一大清早的我也懒得argue,想想要是真的住的舒服象她说的那样,父母开心,也就算了。于是东奔西跑的找到ATM多拿了好些钱补上差价,这才开车出发。这件事也就这么过去了。 www.6park.com

谁知道付钱容易refund难啊!事情发生了! www.6park.com

到了那个sky岛的镇上,导游把我们一家3人交给了guest house的老板,也没领进房间(据她自己后来讲,她以为我们会住那个house的2楼,她说整个车子里每个人都领进房间但是就我们疏忽了!)然后她匆匆付了钱,90磅一晚,两晚共180,(当然我们交给这个团定住宿的钱肯定比这个多几十磅!)。车子一走,那个guest house老板竟然把我们带到了其他的house(导游都不知道这个事情,连我们后来被带到哪里她都不知道,是我们自己走回了之前被放下的房子那边 ,她才找到我们的!!)。我们被带到的house是刚刚油漆过的,味道根本没有散开,里面没看到其他人住。当时一进去就被呛的不行,第一反应就是把窗开足。我们和house老板商量想换房间,但是老板反正钱也收了,就随便打发说没其他房间了就这里了。这种房子如何住人啊,就算健康的人住两晚也要病了,而且这个房间除了床,连个电视机都没有,吃早饭要走回到原来的房子那边才有,根本不是之前加钱时被描述的那样! www.6park.com

于是我们联系导游要求换其他house,走了几间都是no vacancy,那个导游刚开始以为自己没付先前那个house的钱(她整个给忘记了自己已经付了180磅了!!),还挺积极帮忙找的,不过后来突然想起来自己已经付过钱了,给那个姓宋的老板打过电话又一副可怜样子说要是我们不住原来的那个房子的话那个房子的180磅她得自己掏钱。。不是我们不要住,但是我们哪里敢住那个充满油漆味呛喉咙的房间呀。后来明显感觉到导游想放弃了找房间了,不过老外司机真的很好,不但把180磅给要回来了,还带着我们又找了好些,不过很不幸还是没有找到。当中有找到过double room的,我都答应了睡睡袋在地上先熬过一晚了,但是之后也没定到。一直到晚上10点半了还是没有找到。我们一家人连晚饭都没有办法吃。后来那个姓宋的老板找到了一个double room和一个single room,不过是两个不同的的house,在不同的地方,就是在两个不同人的家里住。非要我们住那个。可是我爸妈都不会讲英语,分开后根本没有办法和房主沟通,早上如何安排早饭等等,而且我们东西都是share的,分开的话都没办法用。一家人出来旅游,还要被分的七零八落的这算什么呀!其实这个镇不是没地方住,有的是hotel,而且价格也不贵,也就150磅一晚左右,比我们付给旅行团的才多几十磅一晚。但是那个姓宋的旅行社老板非说是我们的错,说给我们房间我们自己不住,要是住hotel的话得我们自己出钱,她们不管的。说到后来竟然说,把钱还给你们,你们自己去找房子好了。还说这个不是她们团的责任,她们已经找到了那个family room,是你们自己不住。。。。我真的无语了!!姓宋的老板还说什么这个是代定住宿,她们已经做到了代定了。。。。真是太不负责任了! 这个大婶嗓门非常的响啊,我这边也只好提高嗓门,弄的老外司机在一边说不要argue啊。。。
最后还是有对同去的父子住的double room的房间里还有一个single room,于是他们换去了之后姓宋的找到另一个house的double room。我们一家才得以安顿下来,我住了那个double room旁边的single room。这2个room都是没有en-suit的卫浴的。当时想想也就算了,爸妈也被折腾的累了。 www.6park.com

由于最后住的不是family room,也不是套件,照理应该退之前突然加我的42磅。但是之后2天导游没有提到任何退款事情。最后一天我只好开口要42磅的refund,道理很简单,我们没有住套件,更不是family room。理由其实就和当初她们让我加钱的理由是一样的,这个很正常。催了好多次,导游才打通的宋姓老板的电话,结果是钱只能退一半!理由是我睡了那个single room,单间的比较贵。。。我又无语了。我不是傻的,之前住的时候和房东老太太聊天,她说了房间是按照人头算了,一个人50磅,3个人收了150磅。为何旺平要找这种无聊的理由来扣我钱呀!试着和姓宋的理论,但是宋大婶又哇啦哇啦电话里凶的啊,说到后来就更凶了说什么就是不退,再说下去一分都不退了!然后电话挂了。。。 www.6park.com

拿了旅客的钱就是她们凶了啊,真的是这样子呢!车子里同去的团友后来劝我还是有多少拿多少吧,旅游团都是这样子不讲道理的。想想也是,华人旅游团的丑闻不是第一次了,也不在乎多这么一次。最后拿回了20多磅。不过那个导游还真好意思,最后还能开口要小费18磅。那个小费说是给司机和导游的。想想那个老外司机还不错,要不是他的表现还能给我些安慰,否则我早就告到trading standard了。我最后把refund的钱当小费给了,希望这些小费司机可以拿到,不要又落到了黑心老板的手里。诅咒她用这些黑心钱就倒大霉! www.6park.com

后来回程的路上几个团友聊天中说到,原来开始大家都是定的4日游,我本来也是想定4日的。后来给旅行团骗了说4日游人数不够,不能成团,硬给塞成了3日的了。大家也都觉得被骗了很不爽呢! www.6park.com

Xdjm们大家千万不要跟这个旅行社了(来英国这么多年我也就跟过这么一个华人旅行团,就后悔死了),能自助的尽量自助游,不能自助的自己能定啥就尽量自己定,不要象我一样又被她们赚黑心钱又弄的晚上11点才有住宿的地方,苦了自己没关系,但是爸妈累了就不好了!

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