News 近日报道称，澳洲人需要警惕自称是 nbn® 工作人员的骗子：



据澳洲警方表示，民众们需要高度警惕冒充nbn®工作人员的骗局。nbn®工作人员正在进行作业时一般也是骗子横行的时候，大家注意提高警惕和辨别。
骗子通常会针对正在进行nbn®光纤升级区域的居民和商户，冒充nbn®工作人员，趁机套取用户的个人信息以实施诈骗。
这些骗子在去年成功诈骗了约1800名澳洲人，造成的损失超过120万澳元。



以下是新闻里提到的一些伪装成nbn®工作人员的诈骗案例，以及我们的温馨提示，分享给大家，也欢迎大家在评论区补充，让更多人警惕，避免受骗：
 
1. 突然造访
（1）在nbn®工作人员进行光纤升级的区域随机敲门，或是随机给这些区域里的居民拨打诈骗电话。
（2）给住户打电话称几天后会上门，即使住户当前并没有任何预约。
 
澳世网络Occom温馨提示： 真正的nbn®工作人员上门前会先短信与用户确认预约详情（时间及地点等），比如澳世网络Occom会先与用户沟通好升级的时间和流程，在nbn®工作人员联系之前让用户提前知晓整个升级过程，而骗子通常是突然造访。
 
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->骗取账户信息
（1）声称需要上门检查以进行nbn®光纤升级，然后在上门过程中向住户索取银行账户信息。
（2）针对正在进行nbn®光纤升级的住户，电话索取银行信息。
 
澳世网络Occom温馨提示：对于突然向你索取银行信息的人，一定要留个心眼。
 
3. 要求支付费用
（1）欺骗居民需要为光纤升级购买新的网络设备，并要求居民支付相关费用。
（2）以nbn®光纤升级为借口，借机向住户收取路由器费用（实际上不会给住户邮寄任何设备）。
（3）以检查或者安全维修的理由要求住户支付费用。
 
澳世网络Occom温馨提示：nbn®工作人员不会要求用户支付任何预约费、邮费以及硬件费用，或访问任何人的计算机或移动设备。
 



 
在此，澳世网络Occom分享进行nbn® FTTP升级的标准安装流程，供大家参考：
<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->联络澳世网络Occom，我们会与您沟通好升级的流程和注意事项，为您预约nbn®技术人员；
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->nbn®工作人员会短信/电话与您确认预约时间，以及是否要取消预约；
<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->首次上门时需要对您的住宅周围环境进行评估。这将帮助技术人员及早发现任何潜在障碍，为下一步的安装做准备。
<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->第一次上门后，nbn®将二次上门在您的房屋内外安装nbn®设备。在安装过程中，您或您指定的年满 18 周岁的授权人必须在场，以便技术人员能够进入您的住宅。如果您是住宅的承租人，可能需要您在安装之前向nbn®技术人员出示房东提供的允许FTTP安装升级的书面批准。
 
如果您向我们提交了nbn®升级需求，我们会帮您预约标准安装上门升级到FTTP。标准安装上门无费用产生。

我们服务过许多nbn®升级到FTTP的客户，从不会让客户在不知情的情况下为客户预约技术人员上门。在光纤升级过程中，如果您遇到任何可疑现象，请随时联系澳世网络Occom官方指定的3个中文服务平台（小红书、微信、官网）与客服确认信息，我们会协助您分辨是否是诈骗信息以及投诉举报。


澳世网络Occom——光纤・通信专家，nbn® FTTP升级网络服务商
澳世网络Occom致力于提供更快速的光纤和移动服务及更快捷的技术支持。澳世网络Occom被成千上万的居民和商业用户所赞扬，我们的产品也得到行业专家的权威认可和推荐。作为全球及澳大利亚顶级金融媒体评定的亚太及全澳增长最快的电信公司之一，澳世网络Occom的服务超越了澳洲用户对网络客服的期待并树立了行业标杆。澳世网络Occom年轻、充满激情和专业的团队未来将不断突破极限，创造更多的可能。