| 送交者: touriste[♂举人♂] 于 2015-03-31 14:22 已读 3888 次 | touriste的个人频道 |
神质量 - 2015年3月15日11点在瑞士洛桑的digitec店买的mate7，两个小时后卡槽就坏了堪称神质量，详情参见：爱国需要代价！华为mate7 卡槽严重缺陷，今天上午买的华为mate 7下午就坏了http://www.swissant.com/forum/fo ... &extra=page%3D1
神客服 ：
1，拨打华为瑞士客服电话 0800880808，态度很好让我到距离我家仅有300米的法国华为维修点维修。机器送过去后，服务人员先是对这种两个小时就坏了的机器哈哈大笑，然后说帮我联系华为，当天下午给我回电话问华为可不可以直接给换新机器。
2，3月19日还没收到维修点电话，于是我只得电话主动联系 point service huawei 04 50 49 74 72，回复是需要送回工厂维修，需要等2-3周。
3， 3月19发邮件给销售商店发邮件要求退货，理由是因为我买手机是为了用的，不是为了修的，而且维修期间不给备用机。
4，3月25日digitec的邮件，因为手机在法国保修，让联系华为法国退款。
5，3月30日收到华为法国保修点得电话，说手机返回没修让我去取回来，因为手机不是在欧盟买的。
不理解华为为什么在欧洲找这种神销售和神客服！！！
最新消息：
1，digitec回复的邮件让我联系维修点退款。
2，我联系维修点回复是：经过专家鉴定机器的IMEI号是中国的：865164023017674不属于欧洲保修范围，只能联系中国维修。
我告诉他看发票上手机串号，明明在洛桑digitec买的啊。
人家说这是专家鉴定的他也没办法。
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