專家監測樂金(LG)、三星(Samsung)、索尼(Sony)、國際(Panasonic)

和東芝 (Toshiba)牌2013與2014年份智慧電視收集的資料，發現這些


品牌电视机多少都会追踪观眾的收视习惯，使它们成为家里的间谍。

英国消费者协会发行的「Which?」杂誌报导说，根据购买这些电视的

条件，厂商可以这样做。如果观眾拒绝这些条件，就无法使用电视机

的一些性能。

国际牌电视会因此阻断软体和网路瀏览器功能，乐金会阻断软体，三

星和东芝更將阻断电视机的所有通路，使其根本不能使用。只有索尼

仅阻断追踪功能，因此用户只会失去节目推荐，其余功能不受影响。

因此，你坐在家里看电视时，厂商也可能在窥伺你，包括你的转台习

惯、看哪些节目、瀏览哪些网站，甚至经由你用电视播放的家庭生活

录影，知道你家里的一些细节。

业者可能利用收集的资料，针对个人喜好推荐电视节目，但也可能用

以让广告商更精確的锁定特定顾客群，让有些人觉得隱私受到侵犯。

这些资料大部分加密以免骇客盗取，可是三星电视透露了测试者的所

在和邮递区號，让任何人都可以看到这些资料。三星、乐金、国际和

东芝都在这些电视机猛打广告，用户虽能阻止针对性的广告，可是无

法完全挡掉。

有些品牌也放弃支援一些较旧的机型，使其智慧功能大减。2010年的

三星和2011年的乐金智慧电视顾客，即对失去现在改称Amazon Prime

Instant Video的LoveFilm频道非常愤怒。

厂商更新智慧电视机时，可能改变整个操作系统，以纳入新的性能，

有关软体也可能必须重新设计。因此厂商、软体製作商和节目供应商

必须配合，如有任何一方不合作，或改变科技或软体，就可能影響消

費者獲得的服務。